[GRAND OPEN EVENT] 30日間
全額返金保証！「絶対満足宣言」
MAX2MAXは、
満足いただける自信があります！
お受け取り後の返品も承ります!
商品到着後、 30日以内は返品 · 返金保証期間として対応させて頂きます。
※返品保証対象は注意事項に記載されている商品のみとなります。
※返品時の送料はお客様負担となります。
※配送遅延に関しては保証対象外となります。
※返品・返金のお申し込みの流れは、下記をご確認ください。
キャンセルの申し出から返金までの流れ
Step1. お客様＞商品お受け取り後、30日以内に返金要請
商品をお受け取り後、30日以内に返品の申請を行ってください。
ご返金に関しては、弊社公式ラインを通してご連絡いただき【MAX2MAX 返品申請書】をご提出いただく必要がございます。
※配達完了日から30日以内に申請可能です。
Step2. お客様＞商品の返送
返品要請が確認でき次第、商品を再度梱包いただき、弊社指定の住所にご返送ください。
ご返送前は、返品申請書の商品と返送する商品内容が合っているかご確認後、ご返送ください。
※返送費はお客様負担となります。
※ご返送先は、弊社韓国の住所宛となります。
詳しくは、実際に返送される際に、詳細をお伝えいたします。
Step3. 当社＞商品受領後、返送品の検品
ご返送いただいた商品を受領後、商品に問題がないか弊社スタッフが確認いたします。
検品完了後、別途ご連絡させていただきます。
※営業日基準で、確認には数日間所要する可能性があります。
※着用・洗濯された形跡や汚れがある場合、ご返金が難しくなります。(下記注意事項参照2)
Step4. 当社＞返金処理対応
商品に問題がないことが確認できましたらご返送分の商品代金のみご返金いたします。
検品後、返金の条件に合ったお客様は、弊社に返送品が到着した翌月にご返金処理をさせていただきます。
※返金日は商品検品後ご案内いたします。
※ご決済いただいた決済方法でご返金させていただきます。
※ご返金の際の振り込み手数料は、お客様負担となります。
※クレジットカードの締め日の関係で、決済金額が一度引き落としされる場合もございます。
- 商品をお受け取り前のキャンセルおよび返金は一切お受付できません。
- お受け取りから30日以内にご連絡いただいたチームのみ適応となります。
- 複数回の着用・洗濯された形跡や汚れがある場合、ご返金はいたしかねます。
※サイズ・フィット感をご確認いただくための、1回のみの試着は可能でございます。
※該当の商品がある場合は、送料お客様ご負担で商品を再発送いたします。 - 30日間の返品返金保証サービスは1チームにつき一度のみ対象となります。
- 一度、ご返金をしたチームのお客様は、次回ご注文時、3万円以上のご注文からご注文可能となります。
- 返金保証対象商品は、ユニフォーム・パンツです。アウター・アクセサリーは返金保証対象外です。
※ユニフォーム＋パンツのセットでご注文いただいた方は、セットのみ返品対象となります。
※チームで数名のみの返品も可能でございます。
※商品返送後の追加申請はお受けできません。 - ご使用されたクーポンの再発行および送料のご返金はできません。
- 配送遅延による返金は保証対象外となります。
※エクスプレス納期の方の保証内容はこちらをご確認ください。 - 追加注文は返金保証対象外です。
- ご返金をご希望のチームの方は、お送りした商品をご返送いただく必要がございます。
※返送費はお客様ご負担となります。 - 弊社で商品検品後に万が一問題があった場合は、該当商品を送料お客様負担で再発送いたします。
- 本キャンペーンは予告なく変更、終了する場合がございます。
デザイン費・サンプル代金 関連
サンプル貸し出しおよびデザイン費用を支払ったお客様が返金を希望した場合の処理方法は以下の通りです。
※事前にサイズサンプルご要請いただき20セットご注文いただいたチームの例
Case1. 返金要請後、実際の注文数量が10着以下の場合
『無料サンプル貸し出し対象外』
[例1] 全着 返品される場合
Step1. 先にお客様 : サンプル代 2,000円を再度お振込みいただく必要があります。
Step2. MAX2MAX : 20セット注文分の 98,000円返金
※ご返金額からサンプル代金を差し引き返金することも可能
4,900円×20セット – サンプル代返金2,000円=96,000円
[例2] 15着を返品される場合
Step1. お客様 : サンプル代 2,000円を再度お振込みいただく必要があります。
Step2. MAX2MAX : 15セット注文分の73,500円返金
※ご返金額からサンプル代金を差し引き返金することも可能
4,900円×15セット – サンプル代返金2,000円=71,500円
Case2. 返金要請後、実際の注文数量が10着以上の場合
『無料サンプル貸し出し対象』
[例] 5着のみ返品される場合
お客様ご返品の5セット分(4,900円×5)=24,500円をご返金
エクスプレス納期の費用 関連
エクスプレス納期で半額返金適応後に30日以内の返金保証をご希望時の適応可否は以下の通りです。
※事前にサイズサンプルご要請いただき20セットご注文いただいたチームの例
『返品枚数の差額のみご返金 OK』
[例] 15着のみ返品される場合
Step1. MAX2MAX : 納期遅延で半額返金
*ご注文合計額 (4,900円×20セット)÷2＋9,800円(エクスプレス納期10％) を返金=58,800円
Step2. 納期遅延で半額返金後の残高が返品商品金額より小さい場合、返金可能
ユニフォーム返金要請金額 –納期遅延返金金額= 実際の返金金額
*ユニフォーム返金金額: ご注文合計額 4,900円×15セット=73,500円
*納期遅延による半額返金後の残高 : 58,800円
*2つの金額の差額を返金: 73,500円 – 58,800円 = 14,700円を返金
『返品枚数の差額のみご返金 NG』
[例] 1着のみ返品される場合
Step1. MAX2MAX : 納期遅延で半額返金
*ご注文合計額 (4,900円×20セット)÷2＋9,800円(エクスプレス納期10％) を返金=58,800円
Step2. 納期遅延で半額返金後の残高が返品商品金額より大きい場合、返金不可
*ユニフォーム返金金額 : ご注文合計額 4,900円×1セット=4,900円
*納期遅延による半額返金後の残高 : 58,800円
*納期遅延で半額返金後の残高が返品商品金額より大きい場合、返金不可
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